Путешествовать с питомцем не должно стоить вдвое дороже
Мы за проживание с питомцем без доплаты или с одной доплатой за всё проживание, а не за каждые сутки. Такие квартиры мы показываем выше и отмечаем значком. Оставить доплату или убрать — решаете вы.
Разместить квартируЧто получает хозяин
Выше в поиске
Среди квартир хозяев ПетСтей выше те, где для питомца гостя нет доплаты или она одна за всё проживание. Сортировка «Сначала дешевле» по-прежнему только по цене.
Значок в карточке
Гость видит его сразу в поиске — ещё до того, как откроет квартиру.
Понятный итог для гостя
В поиске у квартир хозяев ПетСтей цена уже с доплатой за питомца. Чем меньше в ней лишних строк, тем проще гостю решиться.
Что значат значки
- Без доплаты за питомца
- Для питомца, которого гость указал в поиске, доплаты нет.
- Доплата за питомца — один раз
- Доплата за питомца есть, но одна за всё проживание — сколько бы ночей ни было.
Доплата за сутки или за месяц — без значка. Значки — только у квартир хозяев ПетСтей.
Как мы помогаем сберечь квартиру
Анкета питомца
Гость указывает вид, вес, породу и количество, может указать возраст и приложить фото питомца и прививок — вы видите это в заявке. По оферте гость обязан указать о питомце правду; если он скрыл питомца или привёз больше, чем в брони, вы вправе не заселить.
Фото при заезде и выезде
Фото загружаете в брони на сайте — с телефона, сразу с камеры; время снимка ставит сайт. За 24 часа до заезда и в день выезда напомним на почту и в MAX. Без фото заезда претензия о порче не рассматривается.
Разбор спора у нас
Спор о залоге и порче разбираем по фото заезда и выезда и переписке по брони на сайте. Наше решение по залогу — рекомендация сторонам; право обратиться в суд сохраняется.
Правила площадки
За вред имуществу, в том числе причинённый питомцем, гость отвечает перед хозяином по закону. Требования к выгулу и содержанию животных — в оферте для гостя.
Ущерб возмещает гость, который его причинил (ст. 1064 ГК РФ). Мы помогаем это доказать и взыскать: фото при заезде и выезде, разбор спора, блокировка недобросовестного гостя и помощь с претензией. Собственной страховки от порчи у нас пока нет. Залог за квартиру и за питомца вы задаёте сами — или обходитесь без него. Подробно — в оферте.
Что будет, если питомец что-то испортил
До брони — анкета и отзывы
Вы видите анкету питомца — вид, вес, возраст, фото и прививки — и отзывы прошлых хозяев о госте и питомце. Не подходит — откажите в заявке.
Фото при заезде и выезде
Вы и гость снимаете квартиру в брони на сайте, время снимка ставит сайт. Без фото заезда претензия о порче не рассматривается.
Спор — 24 часа после выезда
Откройте претензию с фото в течение 24 часов после выезда. Гость отвечает в течение 24 часов, ПетСтей сравнивает фото и выносит решение — рекомендацию сторонам и основание для мер на площадке.
Гость виноват и не платит
Блокируем гостя на площадке — после уведомления с причиной. Ваш отзыв о нём увидят следующие хозяева. Помогаем вам с претензией: фото, переписка по брони и наше решение.
Небольшой залог вместо огромного
Залог за квартиру и за питомца вы задаёте сами — можно оставить небольшой или обойтись без него.
Размещение бесплатно
Условия для питомцев задаёте вы и можете изменить их позже.